Return & Refund Policy
ফ্লেক্সিবল রিটার্ন পলিসি গ্রাহকদের কেনাকাটা করতে একটি আরামদায়ক অভিজ্ঞতা দেয়।
অনলাইনে অর্ডার কৃত পণ্যে ক্ষেত্রে :
- গ্রাহকরা পণ্য অর্ডারের : ২৪ ঘন্টার মধ্যে অর্ডার বাতিল করতে পারবেন ।
- পণ্য প্রাপ্তির ২৪ ঘন্টার মধ্যে শুধুমাত্র প্রতিস্থাপন (Replacement) সম্ভব নিম্নলিখিত শর্তাবলী উপর নির্ভর করা :-
- প্যাকেজটি খোলা যাবেনা এবং স্টিকার এবং চিহ্ন সরিয়ে ফেলা উচিত নয়।
- গ্রাহকদের পণ্য টি সাউথলেন্ড কম্পিউটারের ওয়ারেন্টি ও সার্ভিস সেন্টার এ আনতে হবে |যদি সেই পণ্যটির প্যাকেজিং এবং পণ্যটিকে অক্ষত অবস্থায় পাওয়া যাই , তবে রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু হবে।
- পণ্য ফেরতে দিলে তৎক্ষনাত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
দোকান থেকে পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি দেখেন পণ্যটি নষ্ট অথবা কাজ করছে না :
- সেই ক্ষেত্রে গ্রাহককে ৩ দিনের ভেতর জানাতে হবে.আমরা গ্রাহকের প্রাঙ্গণ থেকে পণ্যটি ফিরিয়ে আনব এবং payment ওই দিনের মধ্যে পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হবে। অর্ডার বাতিল বিবেচনা করা হবে।
- যদি পণ্যটি অন্য ডিভাইসের সাথে কাজ না করে তবে রিটার্ন প্রযোজ্য হবে না।
